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インフラエンジニアのメモ

Realtek PCIe GBE Family Controllerが認識しない

気づかないうちにメインPCのイーサネットが認識しなくなっていた。
いつもwifiメインで接続していたから気づかなかった。

症状
・コントロールパネル⇒ネットワークとインターネット⇒ネットワーク接続を確認すると、あるはずの「イーサネット」アダプタがない。
・よって有線でのインターネット接続もできない

解消までに試したこと
(1)普通に更新を試みる
コントロールパネルからデバイスマネージャーを起動し確認すると、Realtek PCIe GBE Family Controllerに黄色の警告表示があり。
ドライバーの更新ボタンを押して更新を試みるもファイルが存在しないと言われ更新できず。

(2)一旦削除し更新を試みる
このドライバーを削除し、操作⇒ハードウェア変更のスキャンで回復するか試しましたが、変わらず。

(3)公式からドライバをダウンロードしインストールする
しかたないので以下公式サイト(Realtekのサイト)からwindows10用(windows10マシンのため。)のインストーラをダウンロードしインストールしたところ、
ドライバーがインストールでき、 「イーサネット」アダプタが表示され、インターネットに有線で接続できるようになりました。
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=4&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

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