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インフラエンジニアのメモ

Windows 8.1にアップデートしたら音が鳴らなくなった

Windows 8.1にアップデートしたら音が鳴らなくなって、
復旧するのにひと苦労だったのでメモ。

手順

①デスクトップ画面左下のwindowsボタンを右クリックし、デバイスマネージャをクリックする。
デバイスマネージャのウィンドウが開く。

②デバイスマネージャで「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」の中の 「realtek high definition audio」をクリックし、プロパティウィンドウを表示させる。
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③プロパティウィンドウの「ドライバー」タブをクリックし、
一番下の削除ボタンをクリックする。
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④確認のウィンドウが出るが、ここで「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除する」 のチェックボックスにチェックを入れてから、OKをクリックする。
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⑤デバイスマネージャのツールバーから、「操作」⇒ 「ハードウェア変更のスキャン」をクリックする。
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⑥削除した「realtek high definition audio」が再び表示される。

以下対処中のメモ

・音が鳴らない状態のときのドライバの更新日時が2012年だったので、ドライバが古かったのではと予想  (上記手順実行後はreaktekではなくMicrosoftのドライバが入りました)

・オーディオ再生のトラブルシューティングを実行しても問題は検出されず、  ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行すると
「ハードウェアの変更が検出されてい ない可能性がある」と出る。
 (上記警告が出るだけでWindowsは勝手に解決してくれない)

・コントロールパネル(小さい項目)⇒サウンド⇒スピーカーを右クリック ⇒テストを実行しても、「テストトーンの再生に失敗しました」が出て
再生できませんでした。

・実行後は何故かオーディオの入力および出力に全く同じ名前のスピーカーが2つ、
マイクが2つ認識されている。

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